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洗衣行業的衰退因何而起?

来源:本站原创 作者:佚名 日期:2016-12-5 15:54:20

縱覽世界各地的洗衣行業,基本沒有太大的差別。雖然部分幹洗加盟店或单体洗衣店有顾客投诉的现象,但大多数干洗店特别是品牌幹洗加盟连锁店的服务还是很好的。那么,为什么业内有专家认为洗衣行业在持续衰退呢?这是一个世界性的共性问题。
 

洗衣行業的衰退因何而起?
 

中国洗涤用品工业杂志《工业与公共设施清洁》栏目撰文称,究其根本原因是“没有表现价值”。日本曾经经历了表现价值的时代,如今仍在延续同样的表现价值,该价值就是:①价格(大多数人能够接受的价格);②交货期(可当日服务);③营业日(休息日照常营业)。但是,即使是在日本,这种价值也在逐渐消失,原因是所有洗衣店甚至品牌幹洗加盟连锁店的宣传语都一样。

現在如果有人仍在洗衣店洗衣,那絕不是特別看重即將消失的優勢。造成現在日本洗衣業衰退的要因之一,正是洗衣店的優勢在消失。在世界其他國家,洗衣店會向顧客提供什麽樣的價值呢?能夠准確捕捉這點的洗衣店或8号彩票 - Toyou商少之又少。日本三幸社的打越奎介在其演講稿中,質疑洗衣店是否通過洗衣店向顧客准確傳遞自身的價值。

雖說洗衣店的價值在實際服務中會達到准確表現,但向顧客傳遞幹洗店價值的洗衣店還是有的。新西蘭的Regal  Dryleaners就是 一個典型例子 Regal Drycleaners給人的第一印象通常是外牆上貼著的廣告(如下圖)。

 洗衣行業的衰退因何而起?
 

23年前,該店經常使用的廣告語是“Keep Up Appearance”,直譯就是“保持形象!”,這句話對于女性顧客也同樣適用,只不過不只是保持形象,而是變得更美。人們往往信賴這樣直接面對顧客的廣告語,會抱著試一試的心態來消費一次的。這裏所說的條件之一,就是這種直接面向顧客的廣告語在某種程度上應是抽象的。日本洗衣店常見的標志性廣告語是“去汙漬”,仔細想想,除去汙漬是洗衣店必需的一項技術,是理所應當的,把去汙漬作爲洗衣店的長處,這樣說是有問題的。好比大家去餐館吃飯,飯店外面寫著“味道好的飯店”,誰會對此印象好呢?味道確實對飯菜最重要,但是美味不僅僅是味道,應該還有其他重要的東西。因此,飯店外面不能懸挂這樣的廣告語。洗衣店也是如此,這一點要格外注意。

不管是怎样的表现方式,不作宣传他人就不会知道,因此,要请大家了解。洗衣店的关键问题是“表现不足”。为了解决此难题,各洗衣店或8号彩票 - Toyou商需要在劳力和金钱上费一番功夫,让其价值得到充分挖掘和彰显,以促进洗衣行业可持续发展,创造更佳的幹洗店利潤。

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