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衢州幹洗行業成立協會規範經營

来源:本站原创 作者:佚名 日期:2014-1-9 23:28:44

    衢州晚报10月22讯 天冷了,大家穿的衣服越来越厚了,干洗店的生意也火起来了。以往在干洗时老是遭遇投诉或纠纷的商家和消费者注意了,10月21日,我市民营企业协会洗染分会(以下简称“洗染行业协会”)正式成立。这意味着,这个行业已有“自律”了。

 進入10月份之後,洗染行業投訴也進入多發期。“洗染行業投訴高峰是冬春兩季,去年僅我們上街轄區就受理了30多起投訴。”市工商局上街工商所工作人員告訴記者,消費者與幹洗店實際發生的糾紛遠高于這個數。

    目前市区有大小干洗店50余家,部分干洗设备、技术水平等不够先进,此外,在价格、质量、竞争方式等方面,也存在不少问题。记者了解到,干洗行业发生纠纷,争议最大的是赔偿问题。浙江省曾出台过洗染行业争议处理暂行办法,但工商部门在实际操作中还是会有不好解决的问题,如衣物的面料有问题该如何处理。

    商家有难题,消费者有委屈,这个矛盾如何调解?今年9月底,市区规模比较大的几家干洗店自发联合,找到工商部门,申请成立行业协会。随后,上街工商所组织工作人员对市区部分商家进行走访、摸底,同时,也听取了一些消费者的意见。经过20余天的筹备,昨天下午,由市区13家干洗店组成的洗染行业协会,在上街工商所正式成立。

 目前,洗染行業協會已制定規章制度,接下來,將按照相關法律法規,處理洗衣糾紛,規範行業發展。“如‘保價清洗’這種讓商家和消費者都受惠、卻沒有得到大力推行的制度,我們將在成員單位中推廣和加強。”敬請關人員相告。
 

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